Polityka wysyłki

ZASADY DOSTAWY

1. Gdzie wysyłamy
Wysyłamy wyłącznie na terenie Polski.

2. Ile kosztuje dostawa
Dostawa jest darmowa dla każdego zamówienia. Przy płatności przy odbiorze przewoźnik może doliczyć opłatę za pobranie. Jej wysokość zobaczysz w koszyku przed złożeniem zamówienia.

3. Przewoźnicy
Przy zamówieniu wybierasz jedną z opcji:
- InPost Paczkomat,
- Kurier InPost,
- Kurier DPD,
- Kurier DHL.

4. Czas dostawy
Wysyłamy zamówienie w ciągu 1 dnia roboczego od zaksięgowania płatności, a przy płatności przy odbiorze od złożenia zamówienia. Przewoźnik doręcza przesyłkę zwykle w ciągu 1 do 2 dni roboczych, więc całość trwa najczęściej 2 do 3 dni roboczych.
Zamówienia złożone w weekend lub święto wysyłamy w najbliższy dzień roboczy.

5. Śledzenie przesyłki
Gdy wyślemy zamówienie, dostaniesz e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia.

6. Odbiór przesyłki
- Paczkomat: masz 48 godzin na odbiór od chwili, gdy dostaniesz SMS lub e-mail od InPost. Czas ten może zostać przedłużony zgodnie z zasadami InPost.
- Kurier: jeśli nie zastanie Cię w domu, zostawi awizo albo umówi kolejną próbę doręczenia.

7. Uszkodzona przesyłka
Jeśli paczka wygląda na uszkodzoną, sprawdź ją przy kurierze i, jeśli to możliwe, poproś o spisanie protokołu szkody. To nam pomoże, ale nie jest warunkiem złożenia reklamacji. Napisz do nas na kontakt@nurea.pl i dołącz zdjęcia, a wyślemy nowy produkt.

8. Nieodebrana przesyłka
Jeśli przesyłka wróci do nas nieodebrana, skontaktujemy się z Tobą. Możemy wysłać ją ponownie albo zwrócić Ci pieniądze za produkt.

9. Subskrypcja wkładów
Przy subskrypcji wkłady wysyłamy automatycznie co 90 dni, na tych samych zasadach dostawy. O każdej wysyłce informujemy e-mailem z wyprzedzeniem.

10. Kontakt
Pytania o dostawę: kontakt@nurea.pl