Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW

1. Masz 30 dni na zwrot
Możesz zwrócić produkt kupiony w sklepie Nurea bez podawania przyczyny w ciągu 30 dni od dnia, w którym otrzymałaś przesyłkę. To dłużej niż ustawowe 14 dni, które przysługują konsumentce.

2. Jak zgłosić zwrot
Napisz na kontakt@nurea.pl i podaj numer zamówienia oraz informację, że odstępujesz od umowy. Możesz skorzystać ze wzoru formularza na dole tej strony, ale nie musisz. Nie musisz też podawać powodu. Potwierdzimy otrzymanie zgłoszenia e-mailem.

Koszt odesłania pokrywasz Ty. Zabezpiecz produkt na czas transportu, najlepiej w oryginalnym opakowaniu. Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem.

3. Zwrot pieniędzy
Zwrócimy całą kwotę zapłaconą za produkt w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego zgłoszenia. Pieniądze wrócą tą samą metodą płatności, której użyłaś, chyba że zgodzisz się na inną. Jeśli płaciłaś przy odbiorze, zwrócimy pieniądze przelewem na konto, które nam podasz.
Możemy wstrzymać zwrot do chwili, gdy otrzymamy produkt albo dowód jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
Jeśli płaciłaś za dostawę, zwrócimy jej koszt do wysokości najtańszej oferowanej formy dostawy.

4. Stan produktu
Możesz sprawdzić produkt tak, jak zrobiłabyś to w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu, jeśli korzystałaś z niego w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania.

5. Subskrypcja wkładów
Subskrypcję wkładów możesz anulować w każdej chwili, bez opłat, pisząc na kontakt@nurea.pl. Zasady zwrotu opisane wyżej dotyczą także każdej przesyłki z wkładami wysłanej w ramach subskrypcji.

6. Produkt uszkodzony albo niezgodny z zamówieniem
Zwrot to nie to samo co reklamacja. Jeśli produkt jest uszkodzony albo niezgodny z umową, złóż reklamację zgodnie z Regulaminem. Koszty reklamacji pokrywamy my.

7. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta
Te zasady stosujemy także do osoby prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą, która kupuje produkt w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością, czyli niemającym dla niej charakteru zawodowego.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(wypełnij i odeślij tylko, jeśli chcesz odstąpić od umowy)

Ja, niżej podpisana/podpisany, niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:
.................................................................
Numer zamówienia: ........................
Data zamówienia / data odbioru: ........................
Imię i nazwisko: ........................
Adres: ........................
Numer konta do zwrotu (przy płatności przy odbiorze): ........................
Podpis (tylko przy formularzu w wersji papierowej): ........................
Data: ........................